Términos y Condiciones particulares del servicio “Vender Entradas”
1.- Condiciones particulares del servicio “Vender Entradas”.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación recogidas en este apartado regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Entradasmadrid LTD (En adelante “Entradasmadrid”) y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por esta sociedad a través del servicio “Vender Entradas” (En adelante el “Servicio”) de la web www.entradasmadrid.com. Serán de aplicación subsidiaria, en todo lo no previsto en este Texto, los Términos y Condiciones Generales de contratación de la web.
Asimismo, en el presente documento, se regulan los pasos y trámites a cumplir en el proceso de transacción de títulos entre Compradores y Vendedores.
Tanto la navegación como la adquisición de productos a través del servicio “Vender Entradas” de Entradasmadrid, supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación de la web así como las Condiciones particulares recogidas en este documento. Asimismo, la utilización de este Servicio los Servicios ofrecidos por el Portal se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por Entradasmadrid, que sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones.
El Usuario debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes del uso de dichos Servicios. Además, el uso del Portal está regulado por todas las noticias, regulaciones de uso e instrucciones que han sido provistos al usuario por Entradasmadrid y que pueden sustituir completamente y/o modificar estos Términos y Condiciones.
Entradasmadrid se reserva el derecho de modificar los términos de los presentes Términos y Condiciones. En tal caso, Entradasmadrid avisará con una antelación suficiente a los Usuarios registrados sobre cualquier modificación que sobre los Términos y Condiciones se produzca y procederá a publicarlas en su nueva versión sustituyendo de forma automática a las anteriores. La utilización posterior del Servicio por parte de los Usuarios tras una modificación de los Términos y Condiciones supondrá la aceptación inequívoca de las mismas. En caso de que el Usuario no acepte los cambios a nuestros Términos y Condiciones, puede terminar el contrato, o bien no haciendo uso de los Servicios ofrecidos a través del Portal, o bien cerrando la cuenta que el Usuario pudiera tener abierta.
El mero acceso al “Servicio” y la navegación por sus contenidos tendrán carácter gratuito. En caso de que el Usuario utilice los servicios ofertados por “Vender Entradas” de Entradasmadrid estará sujeto a satisfacer los honorarios que se determinan en los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario reconoce y acepta que la información contenida, tanto en referencia a las especificaciones de los servicios prestados, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento. No obstante, Entradasmadrid pondrá en conocimiento del Usuario cualquier otra especificación técnica del Servicio, que le sea formalmente requerida.
2.- Descripción del “Servicio”.
Entradasmadrid, mediante el Portal pone a disposición de los usuarios un servicio de mediación para la transacción de títulos (en adelante “el Servicio”) así como otros servicios adicionales referidos en los presentes Términos y Condiciones Particulares entre, los poseedores legítimos de cualquier título que incorpore el derecho de acceso a eventos y espectáculos públicos (en adelante “Ticket o Entrada”), que estén interesados y autorizados a cederlos a un tercero de forma gratuita u onerosa (en adelante “Vendedores”) y, los interesados en ser cesionarios o adquirentes de esos títulos (en adelante “Compradores”).
Entradasmadrid, salvo en los casos en los que se indique expresamente, no es titular, ni propietario, ni poseedor de ninguno de los Tickets a los que se refiere el párrafo anterior, ni los cede, dona, vende, compra, arrienda, ni transfiere ninguna propiedad o posesión de los mismos, limitándose a poner a disposición de los Usuarios los Servicios del Portal, favoreciendo y garantizando el correcto desarrollo de las transacciones de los Tickets citados y la gestión económica de los mismos. Entradasmadrid no transfiere la propiedad legal de los Tickets entre Usuarios (Vendedor y Comprador).
Entradasmadrid establece así una plataforma para articular operaciones de compraventa de entradas y, por lo tanto, no garantiza que las mismas se realicen de forma efectiva, quedando la conclusión de las transacciones a la libre voluntad de aquellos. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Particulares, los Usuarios eximen a Entradasmadrid, de cualquier responsabilidad que no sea la estrictamente impuesta por Ley, derivada de las transacciones que se realicen o intenten realizarse utilizando el Servicio. Entradasmadrid, no controla ni garantiza la veracidad o la exactitud de los anuncios de los Vendedores, siendo estos últimos los obligados a proveer una información correcta, completa y exacta de las Entradas publicados, así como tampoco la capacidad de los Usuarios Vendedores para vender los artículos.
El Servicio constituye el objeto de un contrato de mediación entre los Usuarios y Entradasmadrid, que se perfecciona al aceptar los presentes Términos y Condiciones. Este contrato de mediación vincula bilateralmente a los Usuarios del Servicio con Entradasmadrid, quedando ésta al margen de la relación contractual que se establece entre Compradores y Vendedores entre sí.
3.- Registro de Usuario.
Para acceder al Servicio, ya sea para la compra o venta de Entradas, es necesario el previo registro del Usuario, que conlleva la aceptación de los Términos y Condiciones Particulares recogidos en este Documento.
a) Condiciones de registro de Usuario
Para acceder al Registro de Usuarios, el Usuario deberá ser mayor de edad y estar en pleno uso de su capacidad jurídica y de obrar, facilitando los datos que Entradasmadrid le solicita a través del formulario de inscripción. Estos datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos que pueden consultarse en la página Política de Privacidad.
Para efectuar el registro, el Usuario deberá facilitar a Entradasmadrid los datos relativos a:
· Nombre y apellidos;
· Dirección postal;
· Dirección de correo electrónico;
· Número de teléfono móvil; y
· Número de tarjeta bancaria, a los efectos de verificar su identidad.
Cuando el Usuario cumplimenta el formulario de acceso al servicio se le asigna un ID de Usuario, que coincide con la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de registro, y una clave de acceso personal que podrá ser modificada con posterioridad por el propio Usuario. La responsabilidad de custodia y seguridad del ID de Usuario y de la contraseña será del Usuario, asumiendo éste todas las transacciones que se realicen en virtud de su ID de Usuario y su contraseña.
b) Veracidad de la información
Toda la información que facilite el Usuario a través del procedimiento de registro deberá ser veraz, exacta y completa. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción del Servicio.
De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Entradasmadrid, permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los daños y perjuicios, de cualquier tipo, que cause a Entradasmadrid, o a terceros por la información que facilite.
Con carácter previo al alta en la Plataforma se comprobarán los datos del usuario, no activando el alta en caso de ser falsos.
4. Operaciones de Venta de entradas.
Cuando el Usuario venda o compre un Ticket en el Sitio Web respecto de un evento, la Parte contratante será Entradasmadrid LTD, 1/5 Irish town, ICOM HOUSE, second floor, Gibraltar (UK).
Cualquiera de las entidades anteriormente citadas como Parte contratante se denominan a lo largo de las presentes Condiciones de uso como “Entradasmadrid”, debiendo entenderse dicha referencia tanto de forma tanto individual como conjunta.
a) Datos de la Entrada
Una vez registrado, el Usuario interesado en ofertar una o varias entradas debe publicarlo en el Portal, cumplimentando de forma detallada, veraz y exacta todos los campos incluidos en el formulario detallando obligatoriamente, entre otros:
· Evento;
· Fecha;
· Tipo de Entrada, así como posibles restricciones que afecten a las condiciones de acceso con la misma al evento público de que se trate;
· Precio;
· Número de tarjeta de crédito/débito, con caducidad posterior al evento del que se trate, y, el método de cobro elegido para que Entradasmadrid, le abone, en su caso, el importe de la transacción. Las formas de pago disponibles serán las que se determinen en el formulario de venta ofrecido por el Portal, que serán por Paypal o transferencia.
b) Condiciones de las entradas ofertadas
Las ofertas no podrán contener más de seis entradas. El número de entradas que se venderán por operación coincidirá con el número de entradas ofertadas. No se admitirá la venta de abonos.
Las entradas ofertadas pueden ser juntas o separadas, pero siempre dentro de un mismo sector. No se activará la venta en el caso de que se incluyan en una operación entradas correspondientes a distintos sectores.
Las entradas solo pueden estar en dos formatos:
· Formato PDF para entradas virtuales.
· Formato JPG para entradas físicas.
c) Publicación de la Oferta
La publicación hecha en el Portal por parte del Usuario concede a Entradasmadrid, y, en algunos casos, a sus empresas asociadas y/o participadas, el derecho no exclusivo a publicar y exhibir la misma en los sitios web de los que sean titulares.
La publicación de la Oferta supone la aceptación del Usuario de que están disponibles para la venta en los Términos y Condiciones particulares recogidas en este documento.
Así mismo, la publicación de la Oferta en el Portal supone para el Vendedor la formalización del encargo de mediación y el inicio por parte de Entradasmadrid, de su Servicio al Vendedor.
Este Servicio devengará honorarios, y en su caso, penalización económica por incumplimiento en favor de Entradasmadrid, a partir de la aceptación de la Oferta por un Comprador. Todo ello sin perjuicio de los daños y perjuicios que fueran procedentes.
Las entradas se comprueban con posterioridad a su subida para verificar su veracidad. Reservándose Entradasmadrid el derecho a activar esa entrada para la venta o no.
Las entradas subidas a la web quedarán registradas y no podrán ser borradas, aunque si se permitirá su anulación para la venta de manera que nunca sean vendidas si el Usuario no lo consiente.
En el momento de la publicación de la Oferta, el Vendedor deberá facilitar a Entradasmadrid, un número de tarjeta de crédito o débito válida y con fecha de caducidad posterior a la de celebración del evento de que se trate. Al facilitar esta tarjeta, el Usuario autoriza expresamente a Entradasmadrid, a efectuar los cargos y débitos que resulten de las transacciones de títulos y del Servicio prestado por Entradasmadrid conforme a los presentes Términos y Condiciones. Y expresamente el Usuario acepta que recibirá un 20% menos de la cantidad total que indique para la venta de las entradas, como comisión para Entradasmadrid por el uso de la Plataforma.
d) Plazo de validez o vigencia de las Ofertas publicadas.
Con carácter general, la validez de las Ofertas de Tickets estará condicionada por la fecha de celebración del evento de que se trate en cada momento, salvo que expresamente se indicara otra cosa.
Las entradas físicas se permiten poner a la venta hasta los cinco días previos al evento, mientras que las entradas virtuales se podrán subir hasta los dos días previos.
e) Impuestos asociados a las transacciones.
Para el caso de que las transacciones de Tickets estén sometidas a gravámenes o impuestos, si aplican, será responsabilidad de los Vendedores el determinar su tipo y cuantía a fin de incluirlos en el precio final de la cesión. Estos gravámenes son independientes del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), si aplica, que grava los Servicios prestados por Entradasmadrid, a los Usuarios.
f) Determinación del Precio de la Oferta del Vendedor.
La publicación de la Oferta por parte del Vendedor en los presentes Términos y Condiciones incluirá el precio que pretende obtener el Vendedor en la transacción. A tal efecto, el Vendedor introducirá la cantidad que desee recibir por la transacción en el formulario de venta facilitado en el Portal.
La fijación del precio es responsabilidad exclusiva del Vendedor, y Entradasmadrid, es ajena a esa fijación, no teniendo ninguna relación ni influencia sobre los precios ofertados.
En consecuencia, el precio lo fijará libremente el Vendedor teniendo que tener en cuenta lo dispuesto en este texto respecto a los impuestos aplicables en el apartado anterior.
El Vendedor podrá en todo momento, hasta la aceptación de su Oferta por un Comprador, modificar el precio que desee obtener en la transacción y variar así el precio de la Oferta.
g) Coste del Servicio para las Ofertas de Tickets
La utilización por parte del Vendedor del Portal para realizar sus Ofertas devenga el coste del Servicio en favor de Entradasmadrid para todas las transacciones efectivamente realizadas a través del Portal. Este coste será el 20% del precio que fije el vendedor, como comisión que constituye los honorarios del Servicio prestado por Entradasmadrid. A la cantidad resultante se le aplicará el gravamen del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, si aplica, al momento de la transacción.
h) Perfeccionamiento de la venta.
Una vez enviado por Entradasmadrid al Vendedor el primer correo electrónico informando que su venta está en espera o confirmada, según los casos, la Oferta ya no podrá ser retirada ni modificada, y el Vendedor habrá de guardar los Tickets a disposición del Comprador. Aceptada por parte de un Comprador la transacción, Entradasmadrid enviará al Vendedor un correo electrónico de confirmación de venta y éste deberá llevar a efecto la transacción de manera que el Comprador pueda hacer uso efectivo de los Tickets adquiridos.
Todas las ventas son finales. Entradasmadrid no se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, de las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel o de la cancelación del espectáculo que pueda producirse. Solo a discreción de Entradasmadrid, se podrá proceder a la cancelación de los pagos debidos por las transacciones completadas, si se dieran las incidencias detalladas en el párrafo anterior.
Si el usuario sube las entradas a varias plataformas de venta, se responsabiliza directamente en caso de que se vendan las entradas y ya no disponga de ellas. En estos supuestos, si el Vendedor no hubiera cancelado la venta en nuestra plataforma, se le cobrará el total del importe por el que hayan salido a la venta, como sanción.
i) Incumplimiento del Vendedor. Penalizaciones
Entradasmadrid aplicará penalizaciones económicas, en forma de cargos financieros, a todos los Vendedores de aquellos pedidos que no se completen con éxito debido a un fallo o incumplimiento achacable al Vendedor de las Entradas. Estos cargos reflejan los costes en los que incurre Entradasmadrid por la resolución de los pedidos que no han sido debidamente completados.
Entradasmadrid se reserva el derecho de cerrar la cuenta de cualquier Vendedor si éste falla o incumple de forma reiterada.
Se impondrán además penalizaciones se impondrán a los Vendedores en los siguientes supuestos:
· Las entradas ofertadas no puedan ser recogidas con al menos cinco días de antelación a la fecha del evento.
· Envío de entradas distintas a las publicada, independientemente de que sean subjetivamente considerados iguales o mejores que los publicados;
· Entradasmadrid tiene que activar su operativa de remplazo de Tickets para poder completar una compra en la que el Vendedor haya fallado o incumplido;
· Se hace una devolución o reembolso al Comprador, por cualquier razón en la que el Vendedor sea el responsable por el no cumplimiento de su transacción.
Las penalizaciones aplicadas por Entradasmadrid a los Vendedores tienen siempre la forma de cargos financieros. Estos se hacen sobre el medio facilitado por el Vendedor como garantía de venta o en su caso, sobre el montante de las ventas pendientes de pago al Vendedor.
Penalización por envío tardío de Entradas
Cuando las entradas no puedan ser recogidas con cinco días de antelación al evento, el Vendedor será penalizado automáticamente, por cada paquete entregado tardíamente.
Penalización por envío de tickets incorrectos aceptados por el Comprador
Cuando los Tickets enviados no son exactamente los que se han descrito en el anuncio publicado pero el Comprador acepta los tickets que le fueron enviados, entonces se aplicará una penalización económica por Entradas incorrectas al pedido que se corresponderá con el importe que Entradasmadrid descuente al Comprador para que éste acepte los Tickets incorrectos. Este importe a descontar al Comprador como compensación será decidido únicamente por Entradasmadrid y abonado directamente al Comprador.
El Vendedor recibirá por tanto, el valor de su venta menos cualquier comisión por la venta, menos el importe que se le haya descontado al Comprador, en su caso. En el caso de que el Comprador no acepte los Entradas que se le ofrecen como sustitutivos, el pedido se considerará como fallido y se aplicará un cargo por ‘pedido fallido’.
Se consideran Tickets incorrectos los siguientes casos:
· Asientos en una fila o sector distinta a la publicada;
· Cualquier cambio de Asiento Reservado a Entrada General o viceversa;
· Asientos donde la perspectiva del cliente respecto al recinto se vea alterada;
· Asientos separados, cuando debían estar juntos según oferta (tickets ofertados en un mismo anuncio);
· Restricciones en los tickets que no se hayan descrito claramente en el momento de publicarlos;
· Tickets de categoría distinta a la del anuncio, según el mapa del Portal.
Los tipos de Tickets serán los mismos que los establecidos por el promotor del evento.
j) Penalización por entradas defectuosas
Entradasmadrid considera pedido fallido los supuestos de:
1.- Los tickets físicos que no han podido ser recogidos.
2.- Tickets virtuales incorrectamente cargados.
3.- Tickets incorrectos que el comprador no acepta.
Cuando un Vendedor no envía los Tickets o envía Tickets incorrectos que el Comprador no acepta, y Entradasmadrid tiene que hacer una devolución al Comprador o reemplazar el pedido con otro Vendedor, el Vendedor no recibirá el valor de la venta y deberá pagar a Entradasmadrid una penalización económica por pedido fallido.
La penalización por pedido fallido será el importe resultante de la diferencia entre el precio al que se vendieron los Tickets y el precio al que se adquieran los Tickets de sustitución de la misma categoría o superior.
El Vendedor podrá pedir a Entradasmadrid que se le devuelva el Ticket enviado equivocadamente, siempre y cuando el Comprador no acepte tal Ticket. El coste de esta devolución de Ticket al Vendedor correrá en su totalidad a su cargo. Asimismo, el Comprador de los Tickets, para ejercer su derecho de reembolso, está obligado a devolver los Tickets incorrectos a Entradasmadrid.
Si el Vendedor falla a la hora de cargar o enviar los tickets correctos descritos en el anuncio, Entradasmadrid le cargará la penalización correspondiente a envíos fallidos. Si el Vendedor carga o envía por email un archivo PDF (o de otro formato) no válido, o crea su propio archivo escaneando o fotocopiando Tickets de papel, esto ocasionará que la venta se cancele y se le cargarán los correspondientes cargos administrativos al Vendedor
k) Recogida de Entradas físicas vendidas
Las entradas físicas se recogerán mediante servicio de mensajería rápida una vez se hayan vendido. El operador de la empresa de mensajería contactará telefónicamente con el vendedor de las entradas.
l) Condiciones de pago al Vendedor
La liquidación de las operaciones se realizará dentro de los cinco días hábiles siguientes a la celebración del evento, por el medio elegido por el vendedor (Transferencia o paypal).
5. Operaciones de compra de Entradas
a) Aceptación de una Oferta
El Comprador que esté interesado en adquirir alguno de las Entradas ofertadas deberá aceptar expresamente todos los Términos y Condiciones. La aceptación de los términos de la Oferta que se trate implicará la conformidad con el precio fijado por el Vendedor (lo determina libremente cada Vendedor por lo que puede haber diferencias), el coste del Servicio prestado por Entradasmadrid calculado conforme al apartado c) de este número y, en su caso, los gastos de envío de los Tickets por el servicio de transporte.
Todas las ventas son finales. Entradasmadrid, no se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, de las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel o de la cancelación del espectáculo que pueda producirse. En la medida de lo posible, Entradasmadrid, informará de dichos cambios a los Compradores. En ningún caso se devolverá el importe satisfecho por el Comprador.
Esta aceptación de la Oferta inicia la prestación de los Servicios por parte de Entradasmadrid al Comprador. Mediante esta aceptación, el Comprador autoriza a Entradasmadrid a cargar el importe a través del sistema de pago facilitado al efecto en el proceso de compra el importe total de la transacción, incluida la tasa por el Servicio de Entradasmadrid, si aplica, vigente al momento de aceptar la Oferta que grava el Servicio prestado por Entradasmadrid.
El medio de pago deberá ser a través de tarjeta bancaria o paypal.
b) Adjudicación y confirmación de la compra
Realizada la adquisición, Entradasmadrid enviará un correo electrónico de confirmación o de operación en espera, según los casos, a la dirección facilitada por el Comprador conteniendo los datos de la transacción efectuada. Esta comunicación servirá de prueba de la transacción perfeccionada entre Vendedor y Comprador. El Comprador, en caso de no poder asistir al evento, podrá utilizar nuevamente el Servicio para ofertar el Ticket adquirido.
En caso de que el Vendedor no cumpla con los Términos y Condiciones, y en el caso de que sea posible, Entradasmadrid procederá a enviar al Comprador otros Tickets que reúnan mejores condiciones, quedando así perfeccionada la compra a todos los efectos. Si el envío de estos otros Tickets no fuese posible, Entradasmadrid reintegraría al Comprador, mediante el mismo sistema utilizado por éste en la compra, los importes de los tickets cargados previamente.
c) Precio final de las Entradas
El precio de venta de los tickets estará formado por la suma de los siguientes conceptos:
· Precio de Oferta fijado por el Vendedor, incluyendo cualquier impuesto o tasa.
· Coste del Servicio. Que será de quince euros más IVA en el caso de entradas vendidas por terceros y de diez euros más IVA, en el supuesto de entradas propias de Entradasmadrid.
d) Entrega entradas
Las entradas físicas se remitirán por un servicio de mensajería rápida, al domicilio que se haya indicad. La entrega de los Tickets está supeditada a la precisión y veracidad de la información facilitada por el Comprador y a la disponibilidad de éste para la recepción del envío.
En el caso de compra de entradas virtuales, el Comprador recibirá los mismos vía correo electrónico.
e) Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Artículo 3 de la DIRECTIVA 97/7/CE, este tipo de contratos se encuentra entre las excepciones que la normativa dispone para ejercer el derecho de desistimiento.
6. Garantías ofrecidas por parte de Entradasmadrid
Con carácter general Entradasmadrid ofrece a los Usuarios de los Servicios la garantía de privacidad y seguridad en las transacciones, la confidencialidad de los datos facilitados y la encriptación de los mismos mediante Secure Socket Layer (SSL).
Todos los procesos de pago de transacciones a los Usuarios serán procesados mediante los terminales de las entidades financieras con plena garantía de seguridad y confidencialidad. De igual forma se utilizará para la prestación de los Servicios las garantías de certificación digital que provee GlobalSign.
· Garantías para los Vendedores. Entradasmadrid garantiza el cobro de las transacciones efectuadas válidamente por el Vendedor en los presentes Términos y Condiciones.
· Garantías para los Compradores. Entradasmadrid pondrá todos los medios a su alcance para ofrecer al Comprador los Servicios que aporten fiabilidad, seguridad y transparencia en relación con la entrega de Entradas válidas, así como para la entrega de los mismos y recepción a tiempo para la asistencia al evento.
Entradasmadrid no es responsable de ningún cambio en el evento, ni de las acciones o incumplimientos de cualquier artista o promotor de los eventos, salvo que el organizador del evento proceda a la devolución del importe de las Entradas.
7. Notificaciones
Con carácter general, para una mejor y más segura forma de notificación, todas las comunicaciones relacionadas con los Servicios entre Entradasmadrid y los Usuarios (Compradores o Vendedores), serán realizadas por escrito mediante correo electrónico que servirá de constancia para los Usuarios de los Servicios y de las gestiones prestadas por Entradasmadrid.
Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de los Usuarios a Entradasmadrid se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a Entradasmadrid mediante correo electrónico a la siguiente dirección: informacion@entradasmadrid.com.
Todas las notificaciones por parte de Entradasmadrid al Usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:
· Envío por correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario en el formulario de registro.
· Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono facilitado por el Usuario en el formulario de registro.
8. Recogida y envío de entradas físicas
La recogida de las entradas físicas a los vendedores se efectuará con un servicio de mensajería rápida, que contactará con el vendedor una vez se haya vendido la entrada.
El envío de las entradas a los compradores se realizará a través del mismo servicio de mensajería, salvo acuerdo de las partes en otra forma de entrega.
9. Uso correcto del Servicio
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios ofrecidos de conformidad con la ley, los Términos y Condiciones de los Servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Entradasmadrid, de otros Usuarios o de cualquier Usuario de Internet (hardware y software).
Asimismo, de conformidad con lo anterior, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, entendiendo por éstos, entre otros, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), de conformidad con la ley, los Términos y Condiciones y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.
Entradasmadrid se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Servicio “Vender Entradas” a cualquier Vendedor o Comprador que no cumpla las normas contenidas en los presentes Términos y Condiciones podrá ser excluido de la Portal. El Vendedor tiene la obligación de completar todos los pedidos pendientes en el momento del cierre de su cuenta. Entradasmadrid, se reserva el derecho de cancelar cualquier venta de un Vendedor cuando la cuenta de éste se cierra. Una vez procesado el cierre de la cuenta Entradasmadrid, liquidará todos los pagos pendientes al Vendedor, tras detraer las penalizaciones aplicables.
10. Derechos de propiedad intelectual
Entradasmadrid y los colaboradores se reservan todos los derechos de Propiedad intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, audios o videos. Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad intelectual accesible en el Sitio Web o en los cupones, sin el consentimiento previo por escrito de Entradasmadrid o del colaborador afectado.
11. Garantías y de responsabilidad.
Entradasmadrid, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y el Servicio. No obstante, en estos casos cuando sea posible, Entradasmadrid, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Portal y el Servicio. Entradasmadrid, tampoco garantiza su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y el Servicio, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquellas desde las que se prestan el Servicio.
Entradasmadrid, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal y de su Servicio, o el uso fraudulento del mismo.
Entradasmadrid, no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos. Entradasmadrid, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.
Entradasmadrid, tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.
Entradasmadrid, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de los contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Portal.
12. Política de Privacidad.
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente a Entradasmadrid ciertos datos de carácter personal (en adelante, los «Datos Personales»). Entradasmadrid tratará de forma automatizada los Datos Personales con las finalidades, así como bajo las condiciones definidas, en su Política de Protección de Datos Personales publicada en el Portal.
13. Duración y terminación.
El servicio de “Vender Entradas” tiene, en principio, una duración indefinida, sin perjuicio de que Entradasmadrid, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de este servicio en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Entradasmadrid advertirá, con la mayor antelación posible, la terminación o suspensión de la prestación del servicio “Vender Entradas”
No obstante, Entradasmadrid, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
14. Legislación aplicable y jurisdicción.
La ley aplicable a la prestación de los servicios se regirá por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. Para la resolución de los conflictos con usuarios serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, Entradasmadrid y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Tribunales de Gibraltar. No obstante, lo anterior las partes harán todo lo razonablemente necesario para solventar los conflictos de forma amistosa.